Preguntas Frecuentes

Asistencia al cliente:

¿Cómo recupero mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente haciendo clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito transferencias bancarias y PayPal. Puedes seleccionar tu método de pago preferido durante el proceso de pago.

¿Cómo puedo actualizar la información de mi cuenta?

Puedes actualizar la información de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación o detalles de contacto, iniciando sesión en tu cuenta y navegando a la sección de «Configuración» o «Mi cuenta«. Desde allí, podrás editar y guardar cualquier información que necesites actualizar.

¿Qué debo hacer si encuentro un error en mi cuenta o transacciones?

Si notas algún error en tu cuenta o transacciones, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro equipo de soporte al cliente contactenos@consultancysc.com Estaremos encantados de investigar cualquier problema y resolverlo lo más rápido posible para garantizar la precisión y la integridad de tus datos financieros. Te proporcionamos una plantilla para que puedas reportarnos tu problema: https://1drv.ms/b/s!AsSXKPvOlXjbhKVTNjkN4NUXX6RMug?e=YjPhsg

Política de Privacidad y Seguridad:

¿Qué medidas de seguridad tienen en su plataforma?

En Consultancy, nos tomamos la seguridad muy en serio. Utilizamos encriptación de datos de última generación para proteger la información sensible de nuestros clientes. Además, implementamos medidas de seguridad adicionales, como verificaciones de dos factores y monitoreo constante para detectar y prevenir actividades sospechosas.

¿Cuál es su política de privacidad en cuanto al manejo de datos de los clientes?

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos y protegemos tus datos:

https://1drv.ms/b/s!AsSXKPvOlXjbhKVSOTM023vSa0FZag?e=t0bj7c

Servicios y Compromiso de la Empresa:

¿Cómo garantizan los servicios de calidad?

En Consultancy SERVICIOS CONTABLES tenemos un sentido de responsabilidad de los servicios brindados, es por ello que contamos con todos nuestros procesos estandarizados y actualizados para brindarte la mejor atención.

¿Están comprometidos a mantener una buena atención?

Sí, como compromiso de la alta dirección, estamos comprometidos a mantener y construir buenas relaciones con nuestros clientes. Es por ello que llevamos seguimiento de satisfacción del cliente.

¿Cuál es la filosofía de la empresa?

Estamos comprometidos con la mejora continua en todos los niveles de la organización, esto implica que contantemente estamos en la búsqueda de mejorar nuestros servicios que ofrecemos.

¿Por qué elegirnos?

Somos tu mejor opción, contamos con personal especializado con la experiencia necesaria para brindarte atención de calidad, mantenemos nuestros servicios alineados a la norma ISO 9001:2015 que establece politicas y requisitos de nivel internacional.

Soporte Técnico:

¿Ofrecen asistencia técnica para problemas relacionados con el uso de la plataforma?

Sí, ofrecemos soporte técnico integral para ayudarte con cualquier problema relacionado con el uso de nuestra plataforma. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo, correo electrónico contactenos@consultancysc.com o WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o dificultad que puedas tener. Te proporcionamos una plantilla para que puedas reportarnos tu problema. https://1drv.ms/b/s!AsSXKPvOlXjbhKVTNjkN4NUXX6RMug?e=YjPhsg

 

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